管理,讲道理和讲效果谁更重要?

这样一个场景,大家应该都经历过。 男女情侣(夫妻)吵架模式:男人的某种言行,女人很生气男人开始解释,心想:用得着上纲上线吗?女人不断强调不是事情本身,而是男人的态度问题...


  这样一个场景,大家应该都经历过。

  男女情侣(夫妻)吵架模式:男人的某种言行,女人很生气→男人开始解释,心想:用得着上纲上线吗?→女人不断强调不是事情本身,而是男人的态度问题→男人想:又开始翻旧账,有完没完?女人想:他怎么这么不在乎我的感受?→两人忙着吵架,甚至忘记了为什么吵架……

  有没有发现,吵架往往都始于讲道理,而止于讲效果。你回顾一下,这么多年你和谁讲道理讲通了?事情没有对与错,对错都是你人为的,所谓的对错就是是否符合你的软件系统。然而每个人都有自己的软件系统,因此也都有自己的道理,每个人都是自己那片领地的国王。

  当道理都讲不通,没智慧的两个人都顶牛了,而智慧的人就会跳出框架,迅速换框,比如两人出去看场电影,回来问题就可能烟消云散了。

  创造效果比讲道理更重要

  有效果比有道理更重要,家庭不是讲道理的地方,道理多“对”没有用,主要看你想要什么结果,只要能拿到结果就行,道理只是你想拿到结果的工具之一,但不是全部。

  经营企业就跟经营家庭一样,凡事以结果为导向,法、情、理都只是达到效果的工具。

  比如说,一家企业经常有员工迟到,于是领导开会讨论制定了一项迟到早退的奖惩制度,大家都觉得这个制度是最佳方案:一个月迟到10次就辞退,迟到5分钟以上要扣钱。

  我们假设,如果按照每月迟到十次就要辞退,但是一个每个月能够为企业贡献10万利润的员工迟到十次是否要辞退?很多管理者可能会固执的觉得,整个企业制度的尊严比这点利润更重要,还是会辞退这个员工。那好,如果这名员工的每月利润贡献是100万呢?是1000万呢?是一个亿呢?加上这个员工住的比较远,迟到是在所难免的事呢?你是讲道理还是讲效益?

  事实上总有一个数字会让即使最固执的管理者也妥协,因为我们办企业的目的不是为了让人准时来上班,而是挣钱。企业最终还是会为这个员工开绿灯,允许他享有特殊待遇。

  所以,最好的管理不一定是最适合的管理,最适合的管理才是最好的管理。也许有的老板没有专门看过什么管理书籍,也不懂什么管理秘籍、管理方法,但他懂得一个老板只要会做人的工作,只要懂得尊重、关心员工,就会有人死心塌地帮着他干活。这就是讲效果比讲道理更重要。

  其实天天学管理,还不如学做人,因为企业管理不是目的,创造效益才是关键。所以中国的管理要以结果为导向,有效益才是真的好。

  学做人比学管理更重要

  有不少企业都有一大堆的企业制度,有些企业管理制度,还出自那些工商管理系毕业的高材生之手,甚至是出自这些领域的专家教授级别的人物。最后执行起来,效果却不太好。

  我们每一个人,也许不是企业领导人,不是人事管理专业人才,甚至可能都不是一个企业的管理层。但是即便是一个企业最底层的员工,应该也能随随便便就说出一两个企业内部执行不下去的管理条例。

  因为所谓的专家、学者、管理大师都没有上一线了解企业全貌,只能从广泛角度来提建议、定制度。这也就是为什么专家、学者、管理大师成就不了大企业。其实研究学问容易,研究人更难。因为做专家,学者,更多是靠书本知识,而书本知识是死的。

  而做企业老板更多是要做人的工作,而人是活的。相同的道理讲给不同的人听,效果绝然不同。所以企业老板为了达到目的,就必须选择手段。有人需要赞美,有人需要批评。有人需要面子,有人需要位了,有人需要票子。老板要设法满足他们。

  然而,企业内很多的管理方法,在我们的书本上是找不到的,也不可能写进书本的,但是在操作中却必须要做的。这就是所谓的潜规则。这是不按常理出牌的,把事情办好就行。有的老板为了做大款,做大爷,必须先学会做孙子。我们的专家、学者,做得到吗?愿意这样去做吗?不能,所以人家成功了。不是因为他懂得道理多,而是他们敢于行动。

  “效益”是衡量一个企业制度好坏的标准

  说到这里,很多人都会疑问,难道企业制度就真的没用么?管理者只需要学做人,不需要执行制度了吗?

  当然不是,制度也分好坏。而这取决于企业的管理者更看重什么,是效果,还是道理。

  好的企业制度是以结果为导向,企业只向员工要结果。而那些不好的企业制度,是以过程为导向,企业更看重的是过程。

  比如一个管理者要一个计划书,只需要给员工一个截止日期就行,至于员工如何完成,那是员工自己的事情,管理者无需操心。真正的高手一定会在截止日期前完成工作,至于完成后他要休息或是娱乐,那是他高效率工作应得的奖励。有的时候,奖励不仅仅是金钱上的,也可以是管理上的。

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